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拼多多购买到假货商家拒绝退款怎么处理?

吴亮律师2025-07-04杭州临安离婚律师

您可以先与商家协商,协商不成可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝退款属违法行为,可能影响您的财产权益。若不及时处理,可能导致损失扩大,维权难度增加。
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处理此问题可协商、调解、申诉、仲裁或起诉。建议先与商家协商,协商无果再寻求消费者协会调解或向行政部门申诉,仍无法解决则可考虑仲裁或提起诉讼。
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买到假货商家拒退,可这样处理:1.保留证据:包括购买记录、商品照片、沟通记录等。2.与商家协商:要求退款或换货,注意保留协商过程记录。3.投诉平台:向拼多多平台投诉,请求介入处理。4.法律途径:若上述方法均无效,可准备起诉材料,向法院提起诉讼。

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